Read e-book online Evaluierung der Social Media-Konzepte deutscher PDF

By Sandra Wolf

Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, notice: 1,0, Universität Trier, Sprache: Deutsch, summary: Vertrauenswürdige, zufriedene und engagierte Kunden sind der Antrieb für Unternehmenswachstum und langfristige Profitabilität. Social Media bietet die Möglichkeit, direkt mit Kunden zu kommunizieren und damit langfristige und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen sowie Markenbewusstsein und Loyalität zu schaffen.

Bislang existieren keine Daten über die Nutzung und den Erfolg von Social Media in der Tourismusbranche. Die vorliegende Arbeit soll mit der Evaluierung der Social Media-Konzepte der größten deutschen Reiseveranstalter dazu beitragen, diese Lücke zu schließen. Das Ziel ist, einen Überblick über die Social Media-Aktivitäten sowie Erkenntnisse zur Effizienz derselben zu liefern. Im Zentrum der Untersuchung stehen dabei die Social Media-Plattformen fb, Twitter und YouTube sowie die Reiseveranstalter TUI Deutschland, REWE Touristik, Thomas prepare dinner, Alltours Flugreisen, FTI Touristik sowie AIDA Cruises. Eine zentrale Fragestellung lautet: inwieweit gelingt es den Veranstaltern durch Nutzung von Social Media, mit ihren Kunden zu interagieren und damit ein Schritt in Richtung Kundenbindung zu gehen? Schließlich werden die Facebook-Fans der Veranstalter einer genaueren Betrachtung unterzogen. Es sollen Antworten darauf geliefert werden, warum sich die enthusiasts mit den Veranstaltern vernetzen und welchen monetären Wert ein Fan hat.
Zu diesem Zweck werden in einem ersten Schritt die Social Media-Plattformen manuell nach Aktivitäten der Veranstalter sowie Resonanz der person untersucht. Ein im Anschluss entwickelter Bezugsrahmen ermöglicht die konkurrenzvergleichende Erfolgsmessung der Kundenbindung mittels model know-how und model Engagement. Schließlich wird über einen eigens zu diesem Zweck konzipierten Online-Fragebogen, der auf den Fanseiten der Veranstalter gepostet wurde, die Untersuchung und Bewertung der Facebook-Fans vorgenommen.

Mit der erfolgreichen Evaluierung der Social Media-Konzepte der größten deutschen Reiseveranstalter wird das bis dato existierende Informationsdefizit beseitigt und darüber hinaus Erkenntnisse über die Facebook-Fans der Veranstalter gewonnen.

Show description

Read or Download Evaluierung der Social Media-Konzepte deutscher Reiseveranstalter (German Edition) PDF

Best marketing & sales_1 books

Marketing Strategy and Competitive Positioning: London - download pdf or read online

Business plan and aggressive Positioning 5e bargains with the method of constructing and imposing a business plan. The booklet makes a speciality of aggressive positioning on the middle of selling technique and comprises in-depth dialogue of the approaches utilized in advertising to accomplish aggressive virtue.

Get Knappheit als Determinante von Kaufentscheidungen (German PDF

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, notice: 1,0, Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder), Sprache: Deutsch, summary: Produkte, die nicht unbegrenzt zur Verfügung stehen, sind elementarer Bestandteil der Marktwirtschaft, wie guy sie heute kennt.

Get Erfolgreiches Content Marketing für Unternehmen. PDF

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, observe: 1,7, Universität Mannheim, Sprache: Deutsch, summary: Die Bestimmung unternehmerischer Anforderungen sowie die Ermittlung wichtiger Einflussfaktoren auf eine erfolgreiche content material Marketing-Strategie ist Ziel dieser Seminararbeit.

New PDF release: Innovative B2B Marketing: New Models, Processes and Theory

Leading edge B2B advertising is a transparent, useful advisor that demystifies glossy points of B2B advertising, together with advertising and marketing versions, strategies and proposal management items. New buyer purchasing behavior, the electronic period and the recent panorama (influenced by way of the appliance economic system) have all had an exceptional impression, with advertising and marketing execs as a result dealing with a shift clear of conventional practices.

Additional info for Evaluierung der Social Media-Konzepte deutscher Reiseveranstalter (German Edition)

Sample text

Download PDF sample

Evaluierung der Social Media-Konzepte deutscher Reiseveranstalter (German Edition) by Sandra Wolf


by Daniel
4.2

Rated 4.07 of 5 – based on 28 votes